Koliko košta izrada sajta za prodaju — cene, rokovi i troškovi naplate

Koliko košta sajt za prodaju — tri opcije i tri cene

Pre cene treba razdvojiti dve stvari koje se zovu istim imenom. „Sajt za prodaju” može da znači prodavnicu u kojoj kupac naruči i plati karticom bez ijednog poziva telefonom, ali i prezentacioni sajt koji proizvode samo prikaže, a porudžbina se završi pozivom ili porukom. To su dva različita posla i razlika u ceni je oko 1.200€, pa vredi znati u koju grupu spadate pre nego što pošaljete upit.

Prva opcija je prava internet prodavnica — katalog sa kategorijama i varijantama, korpa, plaćanje karticom i pouzećem, porudžbine, dostava i obaveštenja kupcu. Kod nas kreće od 2.000€, najčešće izađe između 2.000€ i 5.000€, a rok je tri do pet nedelja od odobrenog dizajna. Druga opcija je prezentacioni sajt sa katalogom bez korpe: proizvodi se vide, cene pišu, a kupac poručuje preko forme, telefona ili Vibera. Paket Start kreće od 800€ i gotov je za 7–10 dana, Biznis od 1.500€ i traje oko dve nedelje.

Treća opcija je ređe potrebna, ali postoji: ako prodaja nije običan katalog nego platforma — više prodavaca na istom sajtu, pretplate, korisnički nalozi sa istorijom i posebnim pravilima — to je softverski proizvod, a ne prodavnica. Takav posao kod nas počinje od 3.500€ i traje tri do osam nedelja, pa se procenjuje kao izrada MVP-a. U koju od ove tri grupe spadate, vidi se iz jednog pitanja: može li kupac da plati na sajtu, i ima li u toj naplati pravila koja nisu „cena puta količina”.

Zašto internet prodavnica košta više od prezentacionog sajta?

Razlika nije u dizajnu nego u tome što prodavnica radi sa novcem. Na prezentacionom sajtu najgora greška je pogrešan broj telefona. U prodavnici greška ima cenu: artikal prodat dva puta jer se stanje na lageru nije smanjilo, porudžbina koja se izgubi između banke i sajta, poštarina koja se ne doda u zbir pre potvrde. Zato je veći deo posla ono što se ne vidi na ekranu — testiranje slučajeva u kojima nešto pukne: odbijena kartica, prekinuto plaćanje, vraćen paket, artikal koji je u međuvremenu nestao sa lagera.

Drugi deo razlike su stvari koje prodavnica mora da ima zbog zakona i zbog poverenja kupca: uslovi kupovine, pravo na odustajanje i reklamacija, podaci o firmi i cena sa svim troškovima pre potvrde porudžbine. Kupac koji vas prvi put vidi gleda upravo to pre nego što unese broj kartice. Prezentacionom sajtu te strane ne trebaju; prodavnici bez njih ne pomaže ni najbolji dizajn.

Šta ulazi u cenu izrade sajta za prodaju?

Startna cena od 2.000€ nije mamac i nije „osnovna verzija” koja se posle dopunjuje da bi prodavnica uopšte radila. U nju ulazi prodavnica koja može da prima porudžbine od prvog dana:

• Katalog sa kategorijama, varijantama (veličina, boja, pakovanje) i stanjem na lageru.
• Korpa i naplata — plaćanje karticom i pouzećem, sa punom cenom i poštarinom pre potvrde.
• Porudžbine na jednom mestu: šta je plaćeno, šta treba poslati, šta je već poslato.
• Dostava sa načinima i cenama poštarine, po zonama ako vam zone trebaju.
• Mejlovi kupcu i vama za svaki korak — potvrda porudžbine, plaćanje, slanje.
• Obuka da sami dodajete i menjate proizvode, cene i stanje, bez nas i bez naplate.
• Predaja kompletnog koda i svih pristupa posle konačne isplate, bez tehničkog zaključavanja.

Ono što u startnoj ceni nije, a ljudi očekuju da jeste: fotografije i opisi proizvoda. Fotografisanje ne radimo — slike obezbeđujete vi. Opise možemo da napišemo, ali je brže i jeftinije ako ih date vi, jer o svom artiklu znate ono što se ne može izmisliti. Nisu u startnoj ceni ni prevod na više jezika, povezivanje sa knjigovodstvom ili stanjem u radnji, i CMS kroz koji sami menjate tekstove na opštim stranama. Proizvode menjate sami posle obuke, ali uređivanje ostalog sadržaja je dodatna stavka koju procenjujemo na upit.

Šta najviše diže cenu prodavnice?

Raspon od 2.000€ do 5.000€ nije neodlučnost nego činjenica da dve prodavnice sa istim brojem proizvoda mogu da budu različit posao. Ovih šest stvari pomera cenu više od svega ostalog:

• Broj proizvoda i varijanti. Trideset artikala je unos; tri hiljade artikala sa varijantama je uvoz podataka i pravila po kojima se katalog dalje sam održava.
• Logika cena i popusta. Jedna cena po artiklu je jednostavna. Veleprodajne cene, količinski rabat, akcije sa rokom trajanja i kuponi su posao za sebe.
• Povezivanje sa knjigovodstvom ili kasom u radnji. Dok se lager vodi na dva mesta, neko ga svakodnevno prepisuje; kada se poveže, to prestaje — ali povezivanje se plaća.
• Načini plaćanja i dostave. Kartica i pouzeće su standard; plaćanje na rate, više kurirskih službi i zone dostave dodaju i izradu i testiranje.
• Više jezika ili valuta. Druga verzija kataloga znači duplu količinu sadržaja koji neko mora da održava, a ne samo prevod dugmića.
• Korisnički nalozi sa posebnim pravilima — istorija kupovina, pretplate, B2B nalozi sa svojim cenama i odloženim plaćanjem.

Koliko košta naplata karticom i ko plaća proviziju?

Naplata karticom nije stavka koju vam agencija prodaje, nego ugovor između vas i banke ili servisa za naplatu. Ugovor se otvara na vaše ime jer novac ide na vaš račun — i tako treba da bude. Mi vas vodimo kroz prijavu, pripremimo ono što banka traži od sajta i povežemo naplatu kada odobrenje stigne. Proviziju po transakciji plaćate direktno njima, bez naše marže.

Pre potpisa tražite tri broja u pisanoj formi: proviziju po transakciji, za koliko dana novac stiže na vaš račun i šta se dešava kada kupac traži povraćaj. Ta tri broja menjaju isplativost prodavnice više nego razlika u ceni izrade, a dobijaju se jednim mejlom. Isto pitajte i za mesečnu naknadu za održavanje naloga, ako je ima — neke banke je imaju, neke ne.

Najvažnije o rokovima: odobrenje banke je najsporniji deo celog projekta i može da traje nedeljama, dok sama izrada traje tri do pet nedelja. Zato prijavu pokrećemo prvog dana, paralelno sa dizajnom. Ako odobrenje zakasni, prodavnicu puštamo u rad sa pouzećem, a karticu uključujemo kada odobrenje stigne — lansiranje tako ne čeka banku.

Koji troškovi ostaju posle lansiranja?

Mesečni troškovi prodavnice su mali i predvidljivi, ali nisu nula. Domen je oko 10–30€ godišnje, zavisno od ekstenzije, i registruje se na vaše ime, nikada na ime agencije. Hosting plaćate direktno provajderu; ako ga sami vodite, nama za to ne plaćate ništa, a ako želite da ga vodimo mi, od 30€ mesečno. Poslovni mejl na vašem domenu podešavamo bez naplate našeg rada — plaćate samo cenu provajdera.

Prva godina održavanja je kod nas besplatna i pokriva sitne izmene: nova slika, ispravka teksta, izmenjena cena poštarine, dodata sekcija. Ne pokriva nove funkcionalnosti — one se procenjuju posebno, fiksnom cenom pre početka rada, kao i svaki drugi posao. Posle prve godine održavanje nije obaveza: prodavnica bez gomile dodataka ne zahteva mesečnu pretplatu da bi nastavila da radi.

Trošak koji se najčešće zaboravi nije tehnički nego sadržajni. Svaki novi artikal traži fotografiju i opis. Licencirana fotografija je 10–20€ po slici, fotograf na terenu 150–400€ po seansi, a vaše fotografije telefonom su često dovoljne ako su po danu i na čistoj pozadini. Sam unos artikla u prodavnicu nam ne plaćate — to posle obuke radite sami, koliko puta hoćete.

Kada vam sajt za prodaju ne treba?

Prodavnica se ne isplati svakome i to je lakše izračunati nego pretpostaviti. Ako na prosečnoj porudžbini zaradite 5€, prodavnica od 2.000€ vam se vraća na četiristo porudžbina. Pri dvadeset porudžbina mesečno to je skoro dve godine, pri dve stotine mesečno dva meseca. Taj račun, a ne želja da se ima prodavnica, treba da donese odluku.

Ako imate pet artikala i prodaju vodite preko Instagrama i Vibera bez zastoja, prezentacioni sajt sa katalogom i formom za upit je realnija prva stepenica. Kreće od 800€, gotov je za 7–10 dana i rešava deo problema koji mreže ne rešavaju: da vas kupac nađe u Google pretrazi po imenu proizvoda i da vidi cenu, uslove i podatke o firmi pre nego što pošalje poruku. Šta ulazi u koji paket piše na strani izrada sajtova.

Reći ćemo i kada da ne uzmete nas. Ako vam je ceo plan da prvo proverite hoće li se išta prodavati, krenite od klikabilnog prototipa od 600€ — za 3–5 dana vidite ekrane kroz koje možete da prošetate, a cena prototipa se odbija od pune izrade ako nastavimo. A ako tražite najnižu cenu na tržištu, ne tražite nas: ponude od stotinak evra postoje, ali za te novce ne može da se odradi i istestira naplata koja radi bez greške.

Kako da dobijete fiksnu cenu za svoj sajt za prodaju?

Za okvirnu cenu u prvoj poruci dovoljna su četiri podatka: šta prodajete, koliko artikala i varijanti ima, kako želite da se plaća (kartica, pouzeće ili oboje) i da li prodavnica treba da zna stanje lagera iz radnje. Sa tim podacima okvir dobijate odmah, a fiksnu ponudu posle kratkog razgovora — besplatnog i bez obaveze.

Cena se fiksira u pisanoj formi pre početka rada i ne naplaćujemo po satu, pa ako procena promaši, to je naš rizik, a ne vaš. Ponuda važi 30 dana. Plaćanje je 50/50: pola pre početka, pola na predaji. Cene su u evrima bez PDV-a, a plaćaju se u dinarima po srednjem kursu Narodne banke Srbije. Posle konačne isplate kompletan kod i svi pristupi su vaši, pa možete da nastavite sa kim želite.

Pre upita vredi uporediti brojeve, i to ne samo naše. Svi naši rasponi su javni, pa možete da pogledate cenovnik izrade sajtova i prodavnica i vidite gde vaš posao pada. Od koga god da uzimate ponudu, tražite da u njoj stoje broj proizvoda i varijanti, načini plaćanja i dostave, ko piše opise i nabavlja slike, od kog dana se računa rok i ko je vlasnik koda posle isplate. Ponuda u kojoj te stavke ne postoje nije niža — samo je nedovršena.