Lux Beauty
Проблем
Популарном козметичком салону постало је немогуће да се носи са заказивањем термина. Власница је дневно проводила више од три сата одговарајући на иста питања на Инстаграму и WhatsApp-у — цене, слободни термини, детаљи услуга — док је термине ручно бележила у свеску. Пропуштени термини су смањивали приходе, а лојални клијенти који се месецима нису јавили тихо су нестајали без икаквог система за праћење.
Наш приступ
Направили смо АИ асистента за заказивање који се повезује са Инстаграм и WhatsApp налогом салона. Асистент заказује термине проверавајући доступност у реалном времену, одговара на најчешћа питања о услугама и ценама, и шаље аутоматске подсетнике 24 сата пре заказаног термина. На административној страни, контролна табла даје власници увид у обрасце заказивања, препознаје клијенте који нису долазили дуже од шест недеља и аутоматски им шаље персонализоване поруке да их врати.
Резултат
Власница салона повратила је више од три сата дневно која је раније трошила на поруке и ручно заказивање. Пропуштени термини су значајно смањени захваљујући аутоматским подсетницима. Систем за праћење вратио је клијенте који су престали да долазе — персонализованим порукама у правом тренутку — чиме је директно повећан поновљени приход. Власница сада може да се посвети свом послу уместо телефону.